Livrarea produselor

Orice comanda plasata beneficiaza de transport pe intreg teritoriul Romaniei, contra cost indiferent de modalitatea de plata aleasa, fara a impune o limita minima pentru valoarea comenzii.

Durata Livrarii

Estimarea noastra privind livrarea, se bazeaza pe cativa factori foarte importanti: intervalul orar la care a fost plasata comanda, disponibilitatea produselor comandate, interdependenta produselor comandate (ex: unul sau mai multe produse din aceeasi comanda, pot fi disponibile sau indisponibile) si distanta pana la adresa de destinatie.

Derularea Comenzii

• Lansarea comenzii - dupa lansarea comenzii, veti primi un mesaj prin care va fi confirmata inregistrarea in sistem a comenzii dumneavoastra. Inainte de a lansa comanda, va rugam sa verificati disponibilitatea produsului, oferita pentru informare chiar in pagina de prezentare a acestuia. Informarile sunt: "din stoc", "cere info", "in curand" sau chiar "indisponibil" (pentru o perioada nedeterminata);
• Preluarea comenzilor se face in fiecare zi lucratoare, conform programului mentionat pe site. In mod exceptional, Proshow.ro poate prelua comenzi in zilele de sarbatoare sau in cazul extinderii programului de lucru, acesta fiind comunicat in pagina de contact. In cazul comenzilor plasate in afara programului de lucru, acestea vor fi preluate in urmatoarea sau in prima zi lucratoare;
• Confirmarea comenzii - un reprezentant de vanzari Proshow.ro, va intra in contact cu dumneavoastra si va va informa asupra disponibilitatii produsului;
• Livrarea comenzii - produsul dumneavoastra va intra in procesul de livrare, imediat dupa confirmarea comenzii.

Modalitati de Livrare

Proshow.ro efectueaza livrari prin serviciile de curierat mentionate pe site.
Preferinte legate de livrare - puteti alege locatia, la birou, acasa sau o alta adresa mentionata, fara nici un cost suplimentar.
La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului, precum si disponibilitatea certificatului si a facturii fiscale. Fara exceptie, aceste documente sunt incluse in buzunarul de plastic, aplicat pe coletul dumneavoastra.

Livrarea Produselor

Produsele sunt inmanate sigilate in ambalajul original al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului pana la livrare. Pentru o protectie mai buna a produselor, Proshow.ro va expedia in unele cazuri produsele cu un ambalaj suplimentar.

Costuri de Livrare

Factura emisa nu va contine taxa de transport. Costul de transport variaza in functie de modalitatea de livrare aleasa si este achitat integral de cumparator. Acest cost nu se aplica in cazul in care clientul decide preluarea produselor de la depozitul Proshow, indiferent de distanta sau de modalitatea prin care produsul a fost adus in depozitul nostru.

Conditii Speciale

In durata de livrare pot interveni factori ce pot produce intarzieri, independent de vointa noastra sau a societatii de curierat cum ar fi: conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. In toate aceste cazuri, un reprezentant de vanzari Proshow, va va informa si va va comunica o noua data privind efectuarea livrarii.

Modalitati de plata

Plata la Livrare

Produsele le veti achita odata cu livrarea acestora de catre reprezentantul firmei de curierat. Bifarea aceastei optiuni nu implica alte costuri decat cele mentionate la sectiunea livrare.

Ordin de Plata

Folosind factura proforma emisa de site, puteti plati cu ordin de plata (OP), produsele urmand a fi livrate imediat ce primim confirmarea efectuarii platii.

Numerar

In cazul in care doriti sa ridicati personal produsele de la sediul Proshow, puteti achita contravaloarea comenzii in numerar(daca suma nu depaseste 5000 Ron) la ridicarea coletului odata cu emiterea facturii fiscale.
Adresa sediului este: Strada Semenic, Nr. 15, Cod Postal: 307200, Comuna Ghiroda, Jud. Timis.

Returnarea produselor

In cazuri speciale se poate face si returnarea produselor, daca este cazul, cu acordul ambelor parti. Toate produsele oferite de Proshow beneficiaza de garantie si sunt livrate in ambalajele originale.

Costurile de returnare intra in sarcina clientului. Produsul trebuie sa fie predat la sediul nostru din Strada Semenic, Nr. 15, Cod Postal 307200, Comuna Ghiroda, Jud. Timis, telefon 0256/218505. Pentru ca returnarea sa fie completa, este absolut necesara inapoierea produsului impreuna cu o copie a certificatului de garantie si a facturii fiscale. Pierderea documentelor va atrage intarzieri privind restituirea contravalorii produselor, pana la finalizarea situatiei.

Procedura de returnare a produselor se aplica in conditiile in care produsele returnate se afla in starea in care au fost livrate. Orice modificare a starii produselor duce automat la aplicarea unei proceduri de returnare supusa unor taxe administrative de readucere a produselor la starea in care au fost livrate. Cuantumul taxei administrative va fi comunicat catre dumneavoastra la receptionarea produselor modificate.